Kargo ve İade Koşulları

• Ürün iade istekleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.
• extremeoutdoor.com.tr'den alınan ürünler için, yalnızca online mağazamızdan iade işlemi gerçekleşmektedir. Değişim işlemi yapılmamaktadır. Ürünü gönderirken lütfen faturanın ön yüzünde yer alan ilgili alanları doldurmayı unutmayınız.
• extremeoutdoor.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünler için Extreme Outdoor mağazalarımızda değişim işlemi yapabilirsiniz. Online alışverişleriniz için mağazalarımızda ücret iadesi yapılamamaktadır. 
• İade edilecek ürün, tarafınıza mail olarak gönderilen fatura ile fatura alt kısmında mevcut olan iade formuna iade sebebi doldurularak gönderilmelidir. Fatura olmaması durumunda tarafınıza gönderilen sevk irsaliyesi ile de gönderim yapabilirsiniz. İrsaliye üzerine ürün ile ilgili talebinizi açık bir şekilde yazmanız yeterli olacaktır.
• Ürün tarafınıza teslim edildikten sonra 14 iş gün içerisinde iade için tarafımıza gönderebilirsiniz.
• İade siparişinize ait ödemeniz, gönderiniz tarafımıza teslim edildiği tarihten itibaren en fazla 7 iş günü içerisinde yapılacaktır. Geri ödeme konusunda bilgi almak için 0850 888 49 23 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilir veya extremeoutdoor.com.tr web sitemizden üye girişi yaparak “hesabım” sayfasında yer alan “Mesajlarım” başlığını kullanabilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerde parfüm, losyon ya da ağır koku ve iz bırakacak bir deodorant olmaması gereklidir.
• İç giyim ürünlerinde ilgili kanun ve yönetmelik hükümleri gereği değişim ve iade yapılamamaktadır.
• Mağazalarımızda yapılan alışverişlerde olduğu gibi ürünlere bakmak ve denemek amacıyla ambalajı açabilirsiniz. Ancak iade edilmesi durumunda orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.
• İade edilen ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajlarında, etiketli, eksiksiz (aksesuar, kemer v.b. parçaları ile) olarak iade edilmesi gereklidir. Ayakkabılar orjinal kutuları ile gönderilmeli, kutu üzerinde herhangi bir yapışkanlı madde (bant,kargo etiketi vb.) bulunmamalıdır. Bu kriterlere uygun olmayan gönderilerin iadesi kabul edilmemektedir.
• Kampanya dahilinde satın alınan ürünlerde iade talep edilmesi durumunda kampanya içerisinde bulunan ürünlerin tamamının iade edilmesi gerekmektedir.
• İade etmek istediğiniz ürünü faturanız ile beraber en yakın YURTİÇİ KARGO ofisine bırakabilir yada 444 99 99 YURTİÇİ KARGO Müşteri Hizmetlerini arayıp kurye talep edebilirsiniz.
• Tarafımıza göndereceğiniz iadelerde ürünleri firmamıza yollamanızdan doğan kargo ücreti iadenin YURTİÇİ Kargo aracılığı ile yapılması şartı ile firmamıza aittir. Diğer kargo firmalarından yapılacak iadelerin gönderim ücreti, müşteriye aittir.

YURTİÇİ KARGO MÜŞTERİ VE İADE KODU : 424764241 /  ARASLAR SPOR MALZEMELERİ DENİZ AV TURİZM OTOMOTİV İNŞAAT SANAYİ İÇ ve DIŞ TİCARET LTD.ŞTİ..-İADE 

İade adresimiz; CENNET AYAĞI MH. BÜLENT ECEVİT BULV. ŞENTÜRKLER APT. NO:15 EDREMİT/BALIKESİR/TÜRKİYE

Müşteri Hizmetleri : 0850 888 49 23

Mesaj bırakın : İletişim Formu​

İNCELEME ÜRÜN İŞLEMLERİ

• Satın almış olduğunuz ürünler, üretimden kaynaklı tüm hatalara karşı 2 yıl ithalatçı garanti kapsamındadır. Kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlar ve deformasyonlar ile ürünlerin tarif edilen kullanım alanı dışında kullanılmasından kaynaklanan sorunlar garanti kapsamı içerisinde yer almamaktadır.
• İnceleme departmanına ulaşan ürününüzle ilgili inceleme işlemi en geç 30 iş gün içerisinde tamamlanmakta ve tarafınıza bilgi verilmektedir. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir problemle karşılaşılması durumunda ücret iadeniz yapılacaktır. Kullanıcı kaynaklı bir sorun ile karşılaşılması durumunda ürününüz YURTİÇİ kargo firması ile sistemde kayıtlı olan adresinize gönderilecektir.
• İnceleme ürünlerinizi aşağıdaki adrese YURTİÇİ KARGO ile gönderebilirsiniz.

Yurtiçi Kargo İade Ve Müşteri Kodu : 424764241 

Araslar Spor Malzemeleri Deniz Av Turizm Otomotiv İnşaat Sanayi İç Ve Dış Ticaret Ltd.Şti
İade Adresimiz;

Cennet Ayağı Mh. Bülent Ecevit Bulv. Şentürkler Apt. No:15 Edremit/Balıkesir/Türkiye
Müşteri Hizmetleri : 0850 888 49 23